1. Статус информации на сайте

Материалы сайта vnikaem.agency описывают услуги и порядок работы, но сами по себе не являются публичной офертой. Состав задачи, цена, срок, способ оплаты и результат фиксируются отдельно после обсуждения.

2. Бесплатная первичная диагностика

Посетитель может прислать ссылку на интернет-магазин и описать проблему. В большинстве случаев по симптомам и опыту можно определить вероятную причину и подсказать направление решения без доступа к сайту.

Диагностика не включает полноценный технический аудит, доступ к серверу, проверку всего кода и гарантированное исправление. Если для вывода нужен доступ или отдельное исследование, об этом сообщается заранее.

3. Начало платной работы

Платная работа начинается только после согласования задачи и стоимости. До согласования исполнитель вправе запросить материалы, доступы и уточнения, необходимые для оценки.

Согласованные условия могут быть зафиксированы в переписке, счёте, задании или договоре. Дополнительные задачи, которые появились в процессе и не входили в исходный объём, оцениваются отдельно.

4. Доступы и безопасность

Заказчик передаёт только те доступы, на передачу которых имеет право. По возможности используется временная учётная запись с минимально необходимыми правами.

Перед изменениями, способными повлиять на работу магазина, создаётся резервная копия или проверяется наличие актуальной копии. Изменения сначала выполняются на тестовой копии, если это разумно и технически возможно.

После завершения работ заказчику рекомендуется отключить временные аккаунты, заменить выданные пароли и проверить список пользователей.

5. Обязанности заказчика

Заказчик предоставляет достоверную информацию, вовремя отвечает на вопросы, проверяет результат и сообщает о замечаниях. Заказчик отвечает за законность контента, лицензий, товаров, платёжных и учётных систем, а также за действия сторонних подрядчиков.

6. Проверка и приёмка

Способ проверки зависит от задачи и согласуется до начала работы. Результат может подтверждаться демонстрацией, тестом, отчётом, ссылкой на тестовый стенд или публикацией согласованных изменений.

Ошибки, которые возникли непосредственно из-за выполненной работы и относятся к согласованному объёму, исправляются без отдельной оплаты. Новые требования, изменения внешних сервисов и проблемы в стороннем коде оцениваются отдельно.

7. Границы ответственности

Нельзя гарантировать продажи, позиции в поиске, бесперебойную работу хостинга, платёжных систем, 1С, государственных сервисов, модулей и других внешних систем. Исполнитель отвечает за свою работу в пределах согласованной задачи и не отвечает за изменения, внесённые после сдачи третьими лицами.

8. Связь

Основные способы связи:

• email: vnikaem.ecom@yandex.ru;
• Telegram: @vectorche;
• телефон: +7 964 856-40-70.

Реквизиты исполнителя: Лоточков Даниил Дмитриевич, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 732899529747.